Qualitätssicherung
Coachingworkshop
für Führungskräfte
Verkaufen
Telefonieren
- Kundenorientiert und effizient telefonieren
- Mehr verkaufen – mehr verdienen am Telefon
- Reklamationen und Beschwerden als Chancen nutzen
Qualität
Trainings sind teuer. Umso wichtiger ist es, dass der Trainingseffekt nicht nach einigen Monaten nachlässt und ein neues Training zum gleichen Thema für die gleichen Mitarbeiter eingekauft werden muss.
Dies lässt sich vermeiden, wenn die Führungskräfte von Anfang an aktiv in das Training mit eingebunden sind und nach dem Training ihre Mitarbeiter wirkungsvoll unterstützen, die wichtigsten Trainingsziele im Arbeitsalltag umzusetzen. Oft scheitert diese Unterstützung daran, dass Führungskräfte unsicher sind, wie sie dabei am Wirkungsvollsten vorgehen.
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